Ödeme ve Teslimat
1) Banka Havalesi veya
EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
Yapı Kredi, TR060006701000000092439632 no.lu TL hesabımıza açıklama
kısmında sipariş numaranızı ve ya sitemize üye olduğunuz ad soyad yazarak gönderebilirsiniz
2) Sipariş Bedeli
İadesi
Siparişlerinizin olası
sebeplerle iptali durumunda Balkanstop üç iş günü içerisinde ürün bedelini
hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi
ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans
yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
3) Teslimat
Sipariş etmiş
olduğunuz ürünler ön sipariş ile getirilmektedir teslimat süresi 15-20 gün aralığında olup 2000 TL ve üzeri kargo ücretsizdir.2.000 TL altındaki siparişlerinizde kargo ücreti kargo firması tarafından kapıda teslim alınır.
Ürün teslimatının
aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin
adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş
sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme
alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler PTT kargo firmasıyla
gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü
sonunda kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize
danışarak farklı teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo
teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
4) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem
herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası
sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste
herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak
siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz
tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını
takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın
gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız
bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında
zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde
açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız
kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan
sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul
edilmektedir.
Bu işlemleri
gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa
zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde
ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili
çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.